「ネットでドレスを買って失敗したらどうしよう...」その不安、解消します
ブライズメイドドレスをオンラインで購入するとき、一番の不安って「サイズが合わなかったらどうしよう」ということじゃないでしょうか。特に普段あまりドレスを着ない方にとっては、サイズ選びだけでもハードルが高いですよね。
でも大丈夫。エクラでは返品・交換のサポートはもちろん、購入後のお直しサービスまでご用意しています。今日はその全容をお伝えしますので、安心してお買い物を楽しんでくださいね。
返品・交換について -- 7日以内ならOKです
商品到着後7日以内で、未使用・未開封の商品であれば、返品・交換を承っています。
お客様都合の場合
「思っていた色と違った」「やっぱり別のデザインにしたい」といったお客様ご都合の場合は、往復の送料をご負担いただく形になります。
弊社都合の場合
サイズ違いの商品が届いた、不良品だったなど、弊社に原因がある場合は往復の送料を弊社が負担いたします。もちろんです。
長年この仕事をしていて感じるのは、返品・交換よりも「事前の試着」で防げるケースがとても多いということ。届いてから「あれ？」となる前に、ぜひ試着サービスを活用してみてくださいね。
お直しサービス -- あなたの体にぴったり合わせます
ここからが本題というか、個人的に一番お伝えしたいところです。
既製品のドレスって、どうしても「あと少しだけ丈が長い」「ウエストがほんの少し余る」ということがありますよね。それをそのまま着てしまうと、せっかくの素敵なドレスも「なんかしっくりこない」印象になってしまう。
エクラでは有料にてお直しサービスを承っています。
対応可能なお直し例
- 丈詰め -- 身長に合わせてスカート丈を調整。ヒールの高さも考慮します
- ウエスト調整 -- 締めるのも出すのも対応可能
- その他 -- お直し内容によって対応できる範囲が変わりますので、まずはご相談を
料金はお直しの内容によって異なりますので、詳細はお問い合わせください。
以前、ブライズメイド5人全員の体型がバラバラで「本当にお揃いに見えるのかな...」と心配されていたお客様がいらっしゃいました。結果、全員分のお直しを入れて、同じドレスなのに一人ひとりの体にぴったりフィットさせたんです。当日、集合写真を撮ったらもう最高で。「全員違う体型なのに、統一感がすごい！」って花嫁さんに感動していただけました。
お直しの威力、本当に侮れないんですよ。
購入前にサイズの不安を減らすコツ
お直しや返品・交換の制度があるとはいえ、最初からぴったりのサイズを選べたらそれが一番ですよね。サイズ選びで失敗しないためのコツをいくつかお伝えします。
1. 自分のサイズを正確に測る
「普段Mサイズだから」という感覚だけで選ぶのは危険です。バスト・ウエスト・ヒップを実際にメジャーで測って、商品ページのサイズ表と照らし合わせてください。
2. 迷ったら大きいサイズを選ぶ
ドレスは小さいものを大きくするより、大きいものを詰めるほうが圧倒的にキレイに仕上がります。これ、お直しのプロから聞いた鉄則です。
3. 試着サービスを使い倒す
白金台サロンでも郵送試着でも、実際に着て確認するのが最強の対策です。特に肩幅やバスト周りは、数値だけではわからないフィット感がありますから。
ギフト包装もできます
ちなみに、ブライズメイドへのサプライズでドレスを贈る方もいらっしゃいます。そんなときに嬉しいギフト包装サービスもご用意しています。
- 専用ギフトボックス＋リボン
- メッセージカード付き（印字または手書き用）
- 料金: 500円（税込）
「一緒にブライズメイドやってくれてありがとう」の気持ちを込めて、素敵なドレスをギフトとして渡す。これ、もらった側は本当に嬉しいみたいで、お客様からいただく感想で「サプライズで渡したら泣かれちゃいました」というエピソードが後を絶ちません。
まとめ -- 購入後もしっかりサポートします
オンラインでのドレス購入に不安を感じるのは、当然のことです。でも、試着サービスで事前に確認できて、万が一に備えた返品・交換制度があって、さらに体型に合わせたお直しまでできる。ここまでサポートが揃っていれば、安心してお買い物いただけるんじゃないでしょうか。
何か不安なことがあれば、いつでもお気軽にお問い合わせくださいね。あなたのブライズメイドドレス選びを、最後までしっかりサポートします。
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